국제 표준 제품 품질 특성이란?

💡 국제 표준 제품 품질 특성 개념

• 국제 표준 제품 품질 특성은 제품에 대하여 명확하게 정의된 특성을 의미하며, 품질을 평가하는 기준 항목이다.
• 품질에 관련된 국제 표준화는 ISO/IEC, ITU-T, IEEE를 중심으로 진행되고 있다.
• 제품 품질 표준과 프로세스 품질 표준으로 나눌 수 있다.

📌 ISO(International Organization for Standardization)

➡️ 여러 나라의 표준 제정 단체들의 대표들로 이루어진 국제 표준화 기구이다. 나라마다 다른 산업, 통상 표준의 문제점을 해결하고자 국제적으로 통용되는 표준을 개발하고 보급한다.

 

📌 ISE(International Electronical Committee)

➡️ 국제전자기술위원회의 약자로 전기, 전자 및 관련 기술을 위한 국제 표준을 준비하고 발행하는 세계 기구이다.

 

📌 ITU-T(International Telecommunication Union Telecommunication Standardization Sector)

➡️ 국제전기통신연합 전기통신표준화부문의 하나로 통신 분야의 표준을 책정하며 스위스 제네바 시에 위치해 있다.

 

📌 IEEE(Institute of Electrical and Electronics Engineers)

➡️ 전기 전자 기술자 협회를 뜻하는 말로 전기전자공학 전문가들의 국제조직이다.

 

📍 국제 표준 품질 표준

• IT 프로젝트를 진행하거나, 완성된 IT 제품에 대해 가능성, 신뢰성 등을 평가하는 기준이 되는 국제 표준이다.
• ISO/IEC 912은 품질 특성 및 측정 기준을 정의하고 있는 표준으로 1991년에 제정된 후 1994년부터 품질 특성과 내부 품질과 외부 품질을 조정하고, 품질 측정 절차를 별도의 ISO/IEC 14598 표준으로 분리하였다.

품질 표준	설명
ISO/IEC 9126	∙ ISO/IEC 9126의 품질 모델은 소프트웨어 품질을 측정하고, 평가하기 위해서 소프트웨어의 품질요소와 특성을 정의 ∙ 품질 특성은 기능성, 신뢰성, 사용성, 효율성, 유지보수성, 이식성으로 나눔
ISO/IEC 14598	∙ 소프트웨어 제품 평가 프로세스 및 평가 모듈을 제공 ∙ 패키지 소프트웨어와 SI 개발 소프트웨어에 있어서 개발과정 또는 개발이 완료된 제품의 품질에 대한 평가 표준과 프로세스를 제공
ISO/IEC 12119	∙ 소프트웨어 패키지 제품에 대한 품질 요구사항 및 테스트 국제 표준 ∙ 대상 : 제품 설명서, 사용자 문서, 실행 프로그램
ISO/IEC 25000	∙ SQuaRE로도 불리며, ISO/IEC 9126과 ISO/IEC 14598, ISO/IEC 12119를 통합하고, ISO/IEC 15288을 참고한 소프트웨어 제품 품질에 대한 통합적인 국제표준 ∙ 개발 공정 각 단계에서 산출되는 제품이 요구사항을 만족하는지 검증하기 위해 품질 측정 및 평가를 위한 모델

 

📍 국제 프로세스 품질 표준

➡️ IT 프로젝트를 진행하거나 IT를 운영함에 있어 프로세스가 수립되어 있고 체계적으로 운용되고 있는지를 평가하는 기준이 되는 국제 표준이다. 

품질 표준	설명	세부 사항
ISO/IEC 9001	∙ 설계/개발, 생산, 설치 및 서비스 과정에 대한 품질 보증 모델 ∙ 필요한 품질 시스템 순기활동과 그에 따른 공급자와 구매자 각각의 관리책임을 명시하고 있으며 운영 중인 품질 시스템이 이 표준에 적접할 경우 품질 인증을 부여	∙ISO 9000-3 (ISO 9001 표준을 소프트웨어 산업에 맞게 변형한 국제 표준)
ISO/IEC 12207	∙ 소프트웨어의 획득, 공급, 개발, 운영, 유지보수를 체계적으로 관리하기 위한 소프트웨어 생명주기 단계별 필요 프로세스를 규정한 국제표준	∙ 기본/지원/조직 프로세스
ISO/IEC 15504 (SPICE)	∙ 소프트웨어 프로세스를 평가하고 개선함으로써 품질 및 생산성을 높이고자 하는 국제 표준 ∙ 소프트웨어 프로세스 영역을 ISO/IEC 12207에 준거하여 기본/지원/조직 프로세스로 구분하고 있으며 각 프로세스 영역별로 프로세스 카테고리와 기본 프로세스 정의	∙ 수행단계 구분 (불완전(0) - 수행(1) - 관리(2) - 확립(3) - 예측(4) - 최적화(5))
CMMi	∙ 기존 CMM 모델을 통합하고 ISO15504(SPICE)를 준수하는 소프트웨어 개발 능력/성숙도 평가 및 프로세스 개선 활동의 지속적인 품질 개선 모델 ∙ 적용 및 평가 방식은 조직차원의 성숙도를 평가하는 단게별 표현과 프로세스 영역별 능력도를 평가하는 연속적 표현이 있음	∙ 프로세스 영역 ∙ 목표 ∙ 실행 ∙ 공통특징

 

📍 ISO/IEC 25000 구조

➡️ ISO/IEC 25000 구조는 품질 관리, 품질 모델, 품질 측정, 품질 요구, 품질 평가가 있다.

표준 번호	구성요소	설명
2500n	품질 관리	∙ SQuaRE 표준의 가이드라인과 품질평가의 관리에 관한 표준 제시 ∙ ISO 14598-2 기반
2501n	품질 모델	∙ 제품 품질 평가의 일반 모델 제시 ∙ 구 표준에는 없는 데이터 품질 모델이 제정딤 ∙ ISO 9126-1 기반
2502n	품질 측정	∙ 품질측정 메트릭 정의 ∙ 소프트웨어의 내부 측정, 외부 측정, 사용품질 측정, 품질 측정 요소 등을 다룸 ∙ ISO 9126-2, 3, 4 기반
2503n	품질 요구	∙ 품질 요구사항 설정 프로세스 ∙ ISO 15288 기반
2504n	품질 평가	∙ 품질평가 절차를 정의 ∙ ISO 14598 기반